POLITIKA POVRATA NOVCA

Politika povrata novca i povrata

Hvala vam što kupujete u Vawoou. Cijenimo vaše poslovanje i želimo vaše iskustvo učiniti što ugodnijim. Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, pozivamo vas da pregledate našu politiku povrata novca i povrata.

1. Otkazivanje narudžbe: Narudžbu možete otkazati unutar 24 sata od slanja, pod uvjetom da narudžba još nije otpremljena.
2. Povrat: Povrat prihvaćamo unutar 14 dana od datuma isporuke. Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten, u istom stanju kada je primljen i vraćen u originalnom pakiranju. Za sve stavke koje nisu u izvornom stanju, oštećene ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu uzrokovani našom pogreškom, povrat može biti djelomično vraćen ili odbijen.
3. Povrat novca: Nakon što vaš povrat primimo i pregledamo, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca. Ako bude odobren, vaš povrat novca bit će obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vaš izvorni način plaćanja u roku od 14 radnih dana.
4. Dostava: da biste vratili svoj proizvod, trebali biste ga poslati poštom na adresu koju je dao naš tim za korisničku podršku. Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni.
5. Ako je vaše proizvode zaplijenila carina i nije im dopuštena isporuka, možete zatražiti povrat novca za troškove proizvoda. Troškovi dostave su nepovratni. 

Obratite se našem odjelu korisničke službe na: [email protected] ili nas nazovite na: +44 2036702131 ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našom politikom povrata i povrata novca. Tu smo da vam pomognemo i osiguramo vaše zadovoljstvo.

Ova je politika zadnji put ažurirana 15.1.2024. Promjene i pojašnjenja stupaju na snagu odmah po objavi na web stranici.

Hvala što ste odabrali Vawoo.